„Šilutės būsto“ administruojamais namais visuomet operatyviai rūpinasi „Mano būstas“ avarinė tarnyba, kuri, naudodama šiuolaikinę įrangą, net 90 proc. gedimų sutvarko iš karto.
Avarinės tarnybos specialistai budėdami visą parą ir be poilsio dienų, naudodami moderniausias technologijas, operatyviai, profesionaliai ir 24 valandas per parą sprendžia su būsto priežiūra susijusius klausimus. Gyventojai teigia, kad jei ne nuolat mieste budintis avarinės tarnybos ekipažas, ištikus elektros, šildymo, santechnikos ar nuotekų sistemų gedimui, jie susidurtų su rimtu iššūkiu. „Šilutės būstas“ dažnai sulaukia teigiamų gyventojų atsiliepimų būtent dėl šios namų priežiūros paslaugos. „Mano būsto“ avarinės tarnybos operatyvus reagavimas ir profesionali pagalba surengtoje gyventojų apklausoje yra vertinama geriausiai.
Per 2016 metus iš Šilutės miesto gyventojų buvo gauti 764 pranešimai avarinei tarnybai. Dažniausiai gyventojai šaukėsi pagalbos dėl avarijų šalto vandens ir buitinių nuotekų sistemose – 368 iškvietimai, elektros tiekimo sutrikimai – 202 iškvietimai, šildymo ir karšto vandens sistemų avarijų – 156 iškvietimai, 23 iškvietimai dėl pastato išorės konstrukcijų gedimų ir 15 iškvietimų dėl sugedusių laiptinės ar buto durų.
Mobilieji ekipažai likviduoja ir lokalizuoja avarijas, kylančias elektros, šildymo, santechnikos ir nuotekų sistemose. 31 proc. avarijų yra susiję su dingusia elektra, o daugiausiai – 39 proc. – avarijų įvyksta nuotekų sistemoje. Tai yra dažniausiai pasitaikančios senų daugiabučių namų ligos. „Mano būstas“ avarinė tarnyba aptarnauja „Šilutės būstas“ administruojamus daugiabučius namus, komercinius objektus (prekybos centrus ir parduotuves), administracinius pastatus (bankus ir kitas įstaigas) bei nemažą dalį daugiabučių namų bendrijų (DNSB) Šilutės mieste,  kurios yra sudariusios avarinės tarnybos paslaugos sutartis.
Nepaisant pasitaikančių ir dažnai netinkamiausiu metu įvykstančių gedimų, avarinė tarnyba operatyviai reaguoja į visus skubius pranešimus.
Gyventojai, kurių daugiabučiai yra prižiūrimi „Šilutės būsto“ specialistų, tikrai gali būti ramūs. Įvykus avarijai arba gedimui naktį ar poilsio dieną, jie nebus palikti likimo valiai. Užtenka apie problemą pranešti be poilsio dienų veikiančiam Klientų aptarnavimo centrui ir į ją bus nedelsiant reaguojama. Naudodamiesi Klientų aptarnavimo centro paslaugomis operatyviai ir nepertraukiamai „Mano būsto“ avarinė tarnyba gauna visus gyventojų pranešimus, pageidavimus bei kitą reikalingą informaciją. Tai užtikrina  informacijos priėmimą 24 valandas per parą ir efektyvų klausimų sprendimo koordinavimą“, – akcentavo „Šilutės būsto“ direktorius Marius Stankus.
Su avarine tarnyba, veikiančia visą parą, galite susisiekti telefonu 8 700 55 966.