Geriausia CRM programinė įranga nebūtinai yra ta, kuri turi daugiausia funkcijų. Vienoms įmonėms svarbiausias aiškus pardavimų piltuvėlis, kitoms – projektų valdymas, darbo laiko apskaita ar galimybė vienoje vietoje matyti finansinius rodiklius. Šiame straipsnyje pateikiamos 5 CRM programinės įrangos, vertos įmonių dėmesio.

1. Terra Project

Terra Project orientuota į projektinę veiklą, todėl tinka įmonėms, kuriose komercinis procesas glaudžiai susijęs su projekto vykdymu. Sistema apima kelią nuo pasiūlymo klientui ir sutarties sudarymo iki projektų finansų, darbų aktavimo, pardavimo dokumentų bei ataskaitų. Informacija gali būti matoma realiu laiku, o moduliai pritaikomi pagal konkrečius įmonės procesus. Tai aktuali alternatyva verslui, kuriam vien klasikinio kontaktų ir pardavimų valdymo nepakanka. 

2. Hanna CRM

Hanna CRM orientuota į klientų, pardavimų, komunikacijos ir kasdienių užduočių valdymą vienoje aplinkoje. Sistema leidžia struktūruoti pardavimo procesą, automatizuoti dalį pasikartojančių darbų ir analizuoti sukauptus duomenis. Galimos integracijos su ERP, logistikos bei kitomis verslo sistemomis, todėl klientų duomenų valdymą galima susieti su platesniais įmonės procesais.

3. WiseTeam

WiseTeam jungia CRM ir projektų valdymo funkcijas. Vienoje sistemoje galima sekti su pardavimais bei projektais susijusias užduotis, valdyti projektų portfelį, terminus, biudžetus, išteklius ir darbo laiką. Toks modelis ypač aktualus įmonėms, kuriose parduotas darbas vėliau tampa projektu, kurio eigą reikia nuolat kontroliuoti.

4. Scoro

Scoro skirta paslaugų verslams, kuriems svarbu sujungti pardavimus, projektus ir finansinius rezultatus. Sistema leidžia valdyti projektą nuo pardavimo ir planavimo iki darbų atlikimo bei sąskaitų išrašymo. Taip pat galima realiu laiku lyginti planuotas ir faktines sąnaudas, prognozuoti pajamas bei planuoti komandos užimtumą.

5. HubSpot CRM

HubSpot CRM daug dėmesio skiria kontaktų ir pardavimo galimybių valdymui. Sistema leidžia saugoti bendravimo istoriją, valdyti sandorius, užduotis ir pardavimo etapus bei kurti bendras veiklos ataskaitas. Dėl plataus funkcijų spektro tai universalus pasirinkimas įmonėms, kurioms CRM programinė įranga turi aptarnauti ne tik pardavimus, bet ir rinkodarą bei klientų aptarnavimą.

Svarbiausia – sistema turi atitikti darbo procesą

CRM pasirinkimas prasideda ne nuo ilgiausio funkcijų sąrašo, o nuo įmonės darbo modelio. Jei svarbiausia pardavimo eiga, verta rinktis stiprų klasikinį CRM, o jei po sutarties prasideda sudėtingas projektas, daugiau naudos gali duoti klientų, projektų, resursų ir finansų valdymą jungianti sistema.

pr2026/079